Closed Commerce als aufkommender Trend im Kinder- und Jugendbuchmarkt
Auf einer Veranstaltung am 18. Juni im Haus des Buches in Frankfurt am Main diskutierten Kinder- und Jugendbuchverleger:innen unter anderem über den Trend des sogenannten Closed Commerce. Dabei handelt es sich um Einkaufserlebnisse, die ohne den herkömmlichen Checkout-Prozess auskommen. Nutzer:innen können Produkte erwerben, ohne einen Warenkorb zu durchlaufen, mehrere Formulare auszufüllen oder sich erneut einzuloggen. Idealerweise genügt ein einziger Klick, da Zahlungsinformationen, Lieferadresse und Präferenzen bereits gespeichert sind.
Funktionsweise von Zero-Click-Shopping
Der KI-gestützte Assistent übernimmt dabei die Rolle der Suche und Navigation, indem er einen dialogbasierten Ansatz verfolgt. Anstelle einer langen Trefferliste werden nur wenige, gezielte Vorschläge präsentiert. Ein typisches Szenario könnte folgendermaßen aussehen:
- „Ich suche ein Geburtstagsgeschenk für ein 12-jähriges Kind, das Fantasy liest.“
- Der Assistent stellt Rückfragen zu Budget, Liefertermin und bevorzugtem Format.
- Die KI präzisiert die Anfrage, beispielsweise: „Meinst du das Buch oder den Film? Hardcover oder E-Book?“
Nutzung von KI-Assistenten im Einkauf
Für das Jahr 2025 prognostiziert Gebauer, dass 36 % der Nutzer:innen ChatGPT oder vergleichbare KI-gestützte Assistenten für den Einkauf verwenden werden. Die Verteilung nach Altersgruppen zeigt, dass 57 % der Generation Z, 48 % der Millennials und 30 % der Generation X diese Technologie einsetzen.
