Neues Widerrufsrecht beim E-Book-Kauf: Kein Platz für Egoismen

Kundenzufriedenheit geht alle etwas an − Sortimenter wie Verleger. Das gilt auch und vor allem, wenn es um das neue Widerrufsrecht beim E-Book-Kauf geht. „Die Lasten aus einer kundenfreundlichen Umsetzung des Widerrufsrechts können nicht von einer Sparte allein getragen werden“, meint Tobias Schmid. Und am Ende müsse immer der Nutzen für den Kunden der Orientierungspunkt des Handelns sein.(Quelle: boersenblatt.net Die Marginalglosse-Blog)